Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:

Daliva

[Daliva, GmbH]

[Am Kellerberg 26 ]

[90766 , Fürth ]

Deutschland

E-Mail: anil-danis@gmx.de

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Online-Shop Daliva.de. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten.

2. Zugriffsdaten und Hosting

Sie können unsere Website besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z. B. den Namen der angeforderten Datei, Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge sowie den anfragenden Provider enthält.

Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Website sowie zur Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Dies dient der Wahrung unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Zugriffsdaten werden spätestens 7 Tage nach Ende Ihres Seitenbesuchs gelöscht.

2.1 Hosting

Die Dienste zum Hosting und zur Darstellung der Website werden teilweise durch Dienstleister im Rahmen einer Auftragsverarbeitung erbracht. Alle Zugriffsdaten sowie alle in Formularen erhobenen Daten werden auf deren Servern verarbeitet.

Unsere Dienstleister sitzen bzw. verwenden Server in folgenden Ländern:

• Kanada (Angemessenheitsbeschluss der EU)
• USA und weitere Drittländer ohne Angemessenheitsbeschluss

Die Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

2.2 Content Delivery Network (CDN)

Zur Optimierung der Ladezeiten nutzen wir ein Content Delivery Network (CDN). Inhalte werden dabei über regional verteilte Server ausgeliefert. Hierbei werden Zugriffsdaten verarbeitet.

Auch diese Verarbeitung erfolgt im Rahmen einer Auftragsverarbeitung. Bei Übermittlungen in Drittländer erfolgt die Absicherung über Standardvertragsklauseln.

3. Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung und Kontaktaufnahme

3.1 Vertragsabwicklung

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung oder bei einer Kontaktaufnahme freiwillig mitteilen. Pflichtfelder sind entsprechend gekennzeichnet.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragsabwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, einschließlich:

• Bestellabwicklung
• Kundenservice
• Gewährleistungs- und Reklamationsbearbeitung

Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden Ihre Daten unter Berücksichtigung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern keine Einwilligung zur weiteren Nutzung vorliegt.

3.2 Kontaktaufnahme

Bei Kontaktaufnahme (z. B. per E-Mail oder Kontaktformular) verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Nach Abschluss der Bearbeitung werden die Daten gelöscht, sofern keine weitergehende Einwilligung besteht.

4. Versandabwicklung

Zur Lieferung Ihrer Bestellung geben wir Ihre Daten an beauftragte Versanddienstleister weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Bei Streckengeschäften können Daten an Hersteller oder Großhändler weitergegeben werden.

Versanddienstleister (Beispiel)

• DHL Paket GmbH, Bonn
• Hermes Germany GmbH, Hamburg

Eine Datenübermittlung in Drittländer (z. B. China) erfolgt ausschließlich auf Basis von Standardvertragsklauseln.

Sofern Sie ausdrücklich eingewilligt haben, geben wir Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zur Lieferankündigung weiter. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

5. Zahlungsabwicklung

Zur Zahlungsabwicklung arbeiten wir mit Zahlungsdienstleistern und Kreditinstituten zusammen.

5.1 Zahlungsabwicklung

Je nach Zahlungsart werden erforderliche Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Es gelten ergänzend die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.

5.2 Betrugsprävention

Zur Betrugsprävention und Optimierung unserer Zahlungsprozesse kann eine Verarbeitung weiterer Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.

5.3 Klarna

Bei Nutzung von Klarna-Zahlungsarten erfolgt – mit Ihrer Einwilligung – eine Identitäts- und Bonitätsprüfung. Details entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von Klarna Bank AB. Ihre Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

6. E-Mail-Werbung

6.1 Newsletter

Bei Anmeldung zu unserem Newsletter verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Abmeldung ist jederzeit möglich.

Sofern Sie zusätzlich eingewilligt haben, analysieren wir Öffnungs- und Klickraten zur Optimierung unserer Newsletter.

6.2 Versanddienstleister für Newsletter

Der Versand erfolgt ggf. über Dienstleister mit Serverstandort Kanada (Angemessenheitsbeschluss).

6.3 Bewertungsanfragen

Sofern Sie eingewilligt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse zur Bitte um Abgabe einer Bewertung. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien:

• technisch notwendig
• Analyse
• Marketing

Nicht erforderliche Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

8. Webanalyse & Marketing-Tools

Wir setzen – mit Einwilligung – folgende Dienste ein:

• Google Analytics / Ads / AdSense / YouTube
• Meta (Facebook Pixel, Facebook Ads, Instagram)
• Hotjar
• Microsoft Clarity
• ABlyft

Datenübermittlungen in die USA erfolgen auf Basis der Standardvertragsklauseln. IP-Anonymisierung ist – soweit möglich – aktiviert.

9. Trusted Shops

Zur Anzeige des Trusted-Shops-Gütesiegels ist das Trustbadge eingebunden.

Dies erfolgt auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in gemeinsamer Verantwortlichkeit mit der Trusted Shops GmbH.

Nach Bestellabschluss kann Ihre gehashte E-Mail-Adresse zur Käuferschutz-Prüfung an Trusted Shops übermittelt werden.

10. Social Media

Wir unterhalten Online-Präsenzen bei:

• Facebook (Meta)
• Instagram (Meta)
• YouTube (Google)

Beim Besuch dieser Seiten gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.

Die Verarbeitung erfolgt teilweise in gemeinsamer Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO.

11. Ihre Rechte

Sie haben gemäß DSGVO insbesondere das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15)
• Berichtigung (Art. 16)
• Löschung (Art. 17)
• Einschränkung (Art. 18)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20)
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77)

Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen Ihrer besonderen Situation jederzeit widersprechen.

Bei Direktwerbung erfolgt die Einstellung der Verarbeitung unmittelbar.

12. Kontakt

Bei Fragen zur Datenverarbeitung oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

Daliva

E-Mail: anil-danis@gmx.de

(Impressum auf Daliva.de)